Mon père, ma mère se fait arnaquer en ligne : comment l'aider ?

Les signes qui doivent vous alerter

Un seul signe ne suffit pas, mais plusieurs ensemble méritent une discussion :

• Une relation intense avec quelqu'un qu'il ou elle n'a jamais vu en vrai
• Des appels vidéo qui n'ont jamais lieu
• Des virements, achats de coupons ou de cartes cadeaux inhabituels
• Des secrets, de la gêne quand vous posez des questions
• Une rencontre sans cesse repoussée à cause d'un imprévu coûteux

Comment en parler sans braquer

Évitez « c'est une arnaque, tu es naïf ». La personne se sentira humiliée et défendra la relation encore plus fort. Les escrocs préparent d'ailleurs souvent leurs victimes : « tes proches ne vont pas comprendre notre amour ».

Posez plutôt des questions ouvertes : « Comment vous êtes-vous rencontrés ? Vous vous êtes déjà vus en vidéo ? Qu'est-ce qui l'empêche de venir ? » Laissez la personne constater elle-même les incohérences.

Proposez des vérifications ensemble

Faites ensemble une recherche d'image inversée sur les photos de la personne. Si elles apparaissent sous un autre nom, la preuve est souvent plus convaincante que n'importe quel argument.

Proposez aussi un test simple : un appel vidéo de deux minutes. Ou faites analyser la conversation par un outil extérieur, ce qui évite que le débat devienne « toi contre lui ».

S'il ou elle a déjà payé

Aidez à contacter la banque au plus vite, à garder les preuves et à porter plainte, par exemple en ligne sur la plateforme Thésée. Info Escroqueries répond au 0 805 805 817 (appel gratuit) et le 116 006 accompagne les victimes.

Prévenez aussi votre proche que de faux « récupérateurs » d'argent risquent de le contacter : c'est une deuxième arnaque.

Restez présent·e

Même si la personne refuse de vous croire au début, gardez le contact. Le jour où elle aura un doute, elle saura qu'elle peut vous en parler sans être jugée.